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“三無退貨”全麵解讀


“三無退貨”是指充分信任顧客,提供售後服務時做到無需提供小票,無需提供果品,無需退貨理由。

一旦顧客不滿意,可在門店和App上享受信任退貨服務。

四大升級

的四大品質升級

  • 從“品質”到“口感”

    以“不好吃”為退貨標準,是整個行業服務意識的覺醒。


  • 從“無條件”到“無小票、無實物、無理由”

    從“無條件”到“無小票、無實物、無理由”:針對“提供小票和實物”是默認存在於“無條件退貨”的前提條件,退貨無需小票、無需實物、無需理由簡稱 “三無退貨”的服務承諾,才算真正的“無條件”。

  • 從門店三無退貨”到App“瞬間退款”

    門店顧客甚至無需回到店內售後,直接通過百果園App即可根據滿意程度自主選擇退款比例,退款金額從5%-100%不等,退款申請無需審核,瞬間到賬。

  • 從“吃虧”到“蒙福”

    三無退貨信任服務讓一個顧客鑽了空子就會讓一筆生意虧損,但這份信任隻要能影響一個顧客更相信世界,就是讓這家企業蒙福。


服務優勢

店內部分陳列

為“三無退貨”設置了一個服務手勢,這是不假思索,對每一個申請售後的顧客最直接、最肯定的答複。


很快,你將在以下地方看到三無退貨的視覺設計:

其實,三無退貨並非零門檻,他的門檻是“人”之所以稱之為“人”的最基礎門檻,那就是“良知”。

如果惡意退款的顧客變多了,那每個人真的要開始為社會做點什麽了,讓“被信任的感覺”在世界上更多一點。